API (Application Programming Interface – Uygulama Programlama Arayüzü), farklı yazılımların birbiriyle konuşmasını ve veri alışverişi yapmasını sağlayan bir teknolojidir. Modern Hotspot platformları, sundukları zengin API’ler sayesinde, işletmelerin mevcut diğer sistemleriyle (otel yönetim yazılımı, CRM, pazarlama otomasyonu vb.) entegre olabilir. Bu, iş akışlarını otomatikleştirmek ve verimliliği artırmak için muazzam fırsatlar sunar.

Örneğin, bir otel, Hotspot sistemini otel yönetim yazılımı (PMS) ile entegre edebilir. Bir misafir otele giriş (check-in) yaptığında, PMS otomatik olarak API aracılığıyla Hotspot sisteminde bir kullanıcı hesabı oluşturur. Oda numarası kullanıcı adı, soyadı ise şifre olarak atanabilir. Misafir otelden ayrıldığında (check-out) ise hesabı otomatik olarak silinir. Bu, manuel kimlik doğrulama ihtiyacını ortadan kaldırır.

Bu entegrasyonlar, Bulut(Cloud) tabanlı platformlar sayesinde oldukça kolaylaşmıştır. Geliştiriciler, RESTful API’leri kullanarak Hotspot platformundan veri çekebilir (örneğin, anlık kullanıcı sayısı) veya platforma veri gönderebilir (örneğin, yeni bir kullanıcı oluşturma). Kullanıcıların bağlandığı portal üzerinden toplanan veriler de API aracılığıyla CRM sisteminize aktarılabilir. Arka planda ise 5651 uyumlu Log Tutma işlemi, tüm bu otomatikleştirilmiş süreçlerde bile güvenli bir şekilde çalışmaya devam eder.