“İnternet yavaş” veya “Wi-Fi’ye bağlanamıyorum” gibi şikayetler, IT yöneticilerinin en sık duyduğu cümlelerdir. Ağ sorunlarını gidermek, geleneksel sistemlerde zaman alıcı ve zor olabilir. Bulut(Cloud) tabanlı bir Hotspot yönetim platformu, sorunların kaynağını hızla tespit etmenizi sağlayan güçlü teşhis araçları sunar.

Platformumuz, her bir kullanıcı bağlantısının tüm yaşam döngüsünü kaydeder: Kimlik doğrulama (authentication), IP adresi alma (DHCP), DNS sorguları ve daha fazlası. Bir kullanıcı bağlantı sorunu yaşadığında, panel üzerinden onun bağlantı denemesine ait tüm adımları geriye dönük olarak görebilirsiniz. Sorunun şifre hatası mı, IP adresi alamama mı, yoksa sinyal zayıflığı mı olduğunu saniyeler içinde anlarsınız.

Kullanıcılar, yaşadıkları sorunu bildirdiğinde, onları bir portal üzerinden tekrar denemeye yönlendirebilir ve bu sırada bağlantı olayını canlı olarak izleyebilirsiniz. Bu uzaktan teşhis yeteneği, yerinde müdahale ihtiyacını azaltır. Bu teşhis kayıtları, 5651 için gerekli olan standart Log Tutma işlemine ek olarak tutulur. Detaylı Log Tutma, sadece yasal bir zorunluluk değil, aynı zamanda güçlü bir sorun giderme aracıdır.