Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) yazılımları, müşteri verilerini merkezi bir yerde toplayan ve yöneten güçlü araçlardır. Hotspot sisteminizden topladığınız değerli verileri, mevcut CRM sisteminizle entegre ederek, pazarlama çabalarınızı çok daha etkili hale getirebilirsiniz. Bu entegrasyon, 360 derecelik bir müşteri görünümü elde etmenizi sağlar.

API desteğimiz sayesinde, Wi-Fi ağına bağlanan bir müşterinin bilgileri (isim, e-posta, ziyaret sıklığı vb.) otomatik olarak CRM’inizdeki profiline eklenebilir. Örneğin, bir müşteri mağazanızdaki Wi-Fi ağına bağlandığında, satış ekibinizin CRM ekranına anlık bir bildirim düşebilir. Bu, satış personelinin müşteriye daha kişisel bir hizmet sunmasına olanak tanır.

Bu gelişmiş entegrasyonlar, Bulut(Cloud) tabanlı platformların esnekliği sayesinde mümkündür. Müşterileriniz portal üzerinden bağlandığında toplanan veriler, anında CRM’inize akar. Bu ileri düzey pazarlama faaliyeti yürütülürken, sistemin temel görevi olan 5651 uyumluluğu aksamaz. Her bir bağlantı, güvenli Log Tutma mekanizması ile kaydedilir. 5651 uyumlu Log Tutma, en gelişmiş pazarlama entegrasyonlarında bile temel güvencenizdir.